- CANCELACIÓN

NO SERÁN ACATADOS PEDIDOS DE CANCELACIÓN DE COMPRA DE INGRESOS DE PARTIDAS QUE OCURREN ANTES DEL PLAZO DE 07 (siete) DÍAS ESTABLECIDO POR EL CÓDIGO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PARA ARREPENTIMIENTO DE COMPRA.

O cancelamento, apenas poderá ser realizado quando solicitado com no mínimo de 4 (quatro) horas que antecedem a abertura dos portões e, não serão acatados pedidos de cancelamento após o período estabelecido.

Caso haja a necessidade de cancelar um pedido entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do Chat (www.futebolcard.com), ou através do e-mail ([email protected]), e faça a solicitação informando o CPF do titular da compra, número do pedido e a partida.

IMPORTANTE
La tasa de conveniencia se refiere a la prestación de servicio de venta de entradas y se retendrá siempre que se preste y se complete adecuadamente. Después de completar la cancelación se anular sólo el valor de las entradas.

Importante: A taxa de conveniência se refere a prestação de serviço de venda de ingressos e será retida sempre que este serviço for prestado e concluído adequadamente. Após a conclusão do cancelamento será estornado apenas o valor das entradas.

- REGLAS DE CANCELACIÓN

- No hay cancelación parcial de la compra;
- Se anular sólo el valor referente a las entradas, no habiendo la devolución de la tasa de conveniencia referente al servicio prestado por la FutebolCard;
- Después de la compra, recepción o retirada de las entradas, el mismo se encuentra bajo total responsabilidad del comprador, no siendo posible la cancelación en caso de pérdida, robo o boletos dañados;
- La cancelación, obligatoriamente, debe ser realizada antes de la ocurrencia del partido;
- A FutebolCard no se responsabiliza por la no asistencia a la salida por motivos de fuerza mayor, tales como lluvias, tormentas, inundaciones, congestión, accidentes, enfermedades, etc. o por desistimiento por parte del titular de la compra;
- La cancelación no se realizará si el ingreso se ha utilizado para asistir a la partida;
- Al efectuar la cancelación en el sistema el ingreso será automáticamente disponible para la venta en el sitio web de la empresa. FutebolCard;
- A FutebolCard direcciona la solicitud de cancelación al banco emisor de la tarjeta:
TARJETA DE CRÉDITO - Si en el período que se solicita la cancelación la factura es emitida y la compra está contabilizada, el valor del ingreso será anulado en el mes siguiente, conforme a los plazos y reglas de la administradora de la tarjeta de crédito.
TARJETA DE DÉBITO – Si en el período que se solicita la cancelación el cobro se expide en su extracto y la compra se contabiliza, el valor del ingreso será anulado dentro de los plazos y reglas del banco emisor de la tarjeta de débito.

LAS REGLAS DE CANCELACIÓN SON LAS MISMAS PARA SÓCIO TORCEDOR Y NO SÓCIOS.